Waarom Flandersfisher?

Ja (en nee…).

Daiwa heeft over de hele wereld verschillende filialen. Afhankelijk van de regio (USA, Azië, Oceanië, Europa, Zuid-Amerika, …) is het aanbod afgestemd op de regionale markt. Deze filialen hebben dus helaas niet steeds hetzelfde aanbod.

Voor de Europese markt heb je vier grote filialen: Duitsland, Scandinavië, Spanje, UK en Italië. Het aanbod voor de Franse markt (filiaal Spanje) wijkt af van het aanbod voor België, Nederland, Duitsland, Luxemburg en Oostenrijk (filiaal Duitsland).

Zo kan het zijn dat er op de Franse markt producten aangeboden worden die niet in België beschikbaar zijn.

Wil je een product van Daiwa bestellen dat niet op de website staat, raadpleeg dan deze link: http://www.daiwa.de
Alle producten die op deze website staan, zijn leverbaar via www.FlandersFisher.be

Helemaal bovenaan heb je een vergrootglas icoon, als je daarop klikt kun je een bepaald product zoeken. Als je ook naar de shop gaat kan je zoeken in onze categorieën.

Met FlandersFisher.be wil ik klanten te kans geven om toegang te krijgen tot alle producten van de Duitse/Belgische/Nederlandse markt. Het is echter onmogelijk om al deze producten in voorraad te hebben. Daarom vind je bij producten die (tijdelijk) niet op voorraad zijn een ‘interesse’ knop. Via deze knop geef je aan dat je interesse hebt in een bepaald product niet op voorraad is. Zodra je op verzenden drukt, krijg ik een mailtje. Ik zoek dan voor jou uit wanneer het product terug op voorraad komt en stuur je een mail met meer info.

Ja, dat kan zeker. Hou er wel rekening mee dat ik naast deze webshop nog een voltijdse baan heb en dus niet steeds de telefoon kan opnemen.

Het is eenvoudiger om een mail te sturen met jouw vraag en om in die mail jouw telefoonnummer achter te laten. Op die manier kan ik je zowel via mail als via de telefoon contacteren.

Ja, als klant heb je het recht om – binnen bepaalde voorwaarden – jouw bestelling te annuleren of herroepen. Deze voorwaarden worden beschreven in de Algemene Voorwaarden, artikel 7: Herroepingsrecht.

Voor een goede verstandhouding is het aangewezen om zo snel mogelijk contact op te nemen. Samen kunnen we bekijken of we de betalingen terugstorten of via een waardebon verrekenen. Samen komen we wel tot een goede oplossing.

Producten die specifiek besteld werden (en dus geen deel uitmaakten van de voorraad op moment van de bestelling), worden steeds via een waardebon verrekend. Producten die uit voorraad werden aangekocht kunnen worden terugbetaald (uiteraard als aan de herroepingsvoorwaarden uit artikel 7 voldaan werd).

Nee, helaas niet, dit is administratief te omslachtig.

We kunnen wel afspraken maken om producten te bestellen/reserveren om ze in kleinere gehelen af te halen of te laten verzenden.

Wil je meerdere producten bestellen of reserveren, maar kan je het niet in één keer betalen, stuur dan gewoon een mailtje. Dan bekijken we wat er mogelijk is.

Als je een product hebt toegevoegd, ga dan naar het winkelmandje en daar zie je de vermelding ‘kortingscode toevoegen’ staan. Als je daar jouw kortingscode toevoegt, zal de winkelmand automatisch de korting toepassen.

De eerste stap die je zelf kan ondernemen als er een foutmelding is bij het betalen is je eigen rekening controleren of het geld is afgeschreven. Mocht het geld zijn afgeschreven check dan snel of je een bevestigingsmail hebt ontvangen. Als je geld wel is afgeschreven maar je hebt geen mail ontvangen, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via het contactformulier

Al onze online betalingen gebeuren via het online betaalsysteem Mollie. De webshop is ook extra beveiligd met een SSL beveiliging zodat je veilig kan surfen en online betalen. Dit kun je zien door het slotje te controleren in de surfbalk bovenaan.

Als je producten toegevoegd hebt, kan je naar de winkelmand gaan om je aankoop te controleren, eventueel kun je daar nog de aantallen wijzigen, kortingscode toevoegen, de verzendoptie aanduiden, je adres aanpassen, …

Daarna klik je op ‘doorgaan naar afrekenen’ om jouw adres in te vullen/te controleren en de betaalmethode aan te duiden.

Vergeet niet om het vakje met ‘Ik heb de algemene voorwaarden van de website gelezen en ga hiermee akkoord *’ aan te vinken alvorens je op ‘bestelling plaatsen’ drukt.

Daarna kan je betalen volgens de instructie van de door jouw gekozen betalingsmethode.

Bij iedere bestelling die je via onze webshop plaatst, zal je een aankoopfactuur ontvangen.

Houd je factuur goed bij, ze dient als bewijsmateriaal bij eventuele garantie en/of geschillen.